Comment mesurer l’efficacité d’une campagne sur les réseaux sociaux ?

Comment savoir si ma campagne sur les réseaux sociaux, elle, a vraiment marché ? Ah, cette question existentielle qui me hante à chaque fois… On se lance, on poste, on espère, on prie pour que ça prenne. Mais comment être sûr ? Comment vraiment mesurer le succès, au-delà de la simple satisfaction personnelle ?

Parce que oui, on peut se dire “ouah, j’ai eu plein de likes sur ma dernière photo de chaton !” C’est mignon, c’est chou, mais est-ce que ça a vraiment servi à quelque chose ? C’est là que ça se corse.

On me dit souvent qu’il faut regarder l’engagement, hein ? Les likes, les commentaires, les partages… J’ai par exemple publié une vidéo de ma nièce qui danse, un truc trop chou, elle a eu 500 likes ! Génial ! Mais est-ce que ces 500 personnes sont potentiellement intéressées par mes cours de cuisine, qui était le vrai but de la campagne ? Voilà le hic !

Puis il y a le nombre d’abonnés. On rêve tous de cette courbe qui monte, qui explose… Je me rappelle quand j’ai commencé mon compte Instagram pour mon blog de voyages, j’étais à 10 abonnés pendant des semaines, puis un article sur un petit village perdu au Portugal a fait un buzz improbable, j’ai gagné 200 abonnés en une nuit ! Incroyable ! Mais avaient-ils vraiment un intérêt pour la suite ? Certainement pas tous… On est loin des 10000 abonnés “idéaux” dont on me parle, hein ?

La notoriété, la portée… On veut que tout le monde nous voit ! Facile à dire. Difficile à mesurer. Combien de personnes ont vraiment vu mon post sur le nouveau menu de mon restaurant ? Des milliers peut-être… ou juste quelques centaines qui ont scrollé trop vite ? C’est un vrai mystère ça.

Et puis, il y a le plus important, je crois : les prospects, les conversions… Est-ce que tout ça a débouché sur des ventes ? Sur des contacts ? C’est là qu’on voit vraiment si la campagne a été rentable. Pour mon blog, j’ai vu un pic de trafic vers mon site après une publication partagée par une influenceuse. Une vraie réussite ! Mais sans ce coup de pouce… j’aurais probablement dû m’en contenter de visites sporadics et aléatoires.

Enfin, le trafic web… Si personne ne clique sur le lien de mon site, c’est que quelque chose ne tourne pas rond ! Je me suis retrouvée à analyser pendant des heures le parcours des visiteurs sur mon site, essayant de comprendre ce qui les intéressaient. Ce genre de choses est essentiel pour le ROI, je crois bien, hein ?

Bref, mesurer l’efficacité d’une campagne sur les réseaux sociaux, c’est un vrai casse-tête. Il faut regarder tous ces indicateurs, les analyser avec un peu de bon sens, et surtout, se poser la bonne question : est-ce que j’ai atteint mon objectif ? Et ça, malheureusement, ça ne se résume pas à un simple nombre.