Quand laisser du pourboire et combien ?

Le Pourboire : Un Geste d’Appréciation, Mais Combien et Quand ?

Le pourboire, cet ajout volontaire à l’addition, est une coutume profondément ancrée dans certaines cultures, notamment en Amérique du Nord et en Europe. Mais naviguer dans le monde du pourboire peut être délicat. Quand faut-il laisser un pourboire ? Et surtout, quel montant est approprié ? Décryptage d’une pratique sociale complexe.

Contrairement à une idée reçue, le pourboire n’est pas uniquement destiné à récompenser un service exceptionnel. Il s’agit d’une reconnaissance du travail effectué, même si le service rendu est simplement correct. En effet, dans de nombreux contextes, le salaire des serveurs, barmans, coiffeurs, etc., est complété par les pourboires, constituant une part significative de leurs revenus. Refuser de laisser un pourboire, même pour un service minimal, peut donc être perçu comme une injustice.

Quand laisser un pourboire ?

La règle générale est simple : un pourboire est attendu dans les établissements où le service est inclus dans le prix, mais où le personnel dépend fortement des pourboires pour compléter son salaire. Ceci inclut, mais ne se limite pas à :

• Restaurants: Que ce soit un petit bistrot ou un restaurant gastronomique, un pourboire est de rigueur.
• Bars: Pour les boissons servies au bar, un petit pourboire est apprécié.
• Coiffeurs/Esthéticiennes/Manucures: Le pourboire est d’usage pour récompenser le travail et le temps consacré.
• Chauffeurs de taxi/VTC: Un pourboire arrondi à la hausse ou un pourcentage du prix de la course est courant.
• Livraisons à domicile: Un pourboire est attendu pour les livreurs de nourriture, de colis, etc., surtout en fonction de la distance et des conditions météorologiques.
• Hôtels: Un pourboire peut être laissé pour le personnel de chambre, le concierge ou le voiturier.

Combien laisser de pourboire ?

Le montant du pourboire dépend de plusieurs facteurs, notamment la qualité du service et le prix total de la prestation. Cependant, une fourchette de 5 à 10% du prix total est généralement considérée comme adéquate pour un service satisfaisant, même si le service est déjà inclus.

Pour un service exceptionnel, au-delà de vos attentes, vous pouvez laisser un pourboire plus généreux (15% et plus). À l’inverse, un service médiocre ou négligé peut justifier un pourboire plus faible, voire son absence totale, mais il est toujours conseillé de laisser un petit pourboire pour reconnaître le travail effectué.

Exceptions et nuances:

Il existe des exceptions à la règle. Dans certains pays, le pourboire est moins répandu ou même considéré comme offensant. Il est donc essentiel de se renseigner sur les coutumes locales avant de voyager. De plus, certains établissements affichent clairement leur politique de pourboire, il est important de la consulter.

En conclusion, laisser un pourboire est un geste de courtoisie et de reconnaissance du travail fourni. En respectant les usages locaux et en tenant compte de la qualité du service, vous contribuerez à une meilleure équité salariale pour les travailleurs qui dépendent fortement des pourboires. N’hésitez pas à arrondir à la hausse pour exprimer votre satisfaction !