Quels sont les 5 niveaux de communication ?

Cinq niveaux de communication ? Pff, c’est un peu… réducteur, vous ne trouvez pas ? On dirait une de ces cases à cocher toutes prêtes, sans la vraie vie dedans. Moi, j’y vois beaucoup plus de nuances, de subtilités, comme des ondulations sur l’eau. On a bien sûr ce qu’on appelle l’intrapersonnel, ce petit théâtre permanent dans ma tête, ce monologue incessant… parfois drôle, parfois angoissant, surtout quand je me repasse cette scène ridicule au supermarché, vous savez, avec le chariot qui s’est encastré dans la pile de conserves de pêches ? Catastrophe !

Puis il y a l’interpersonnel, ah ça, c’est le cœur battant de la communication, n’est-ce pas ? Les échanges directs, le regard, le sourire, le poids d’un silence… Je me souviens de ma grand-mère, ses mains ridées qui me contaient des histoires, sans un mot parfois, juste le regard plein d’amour. Inoubliable. C’était bien plus puissant que n’importe quel discours.

Ensuite, il y a cette chose massive, froide, la communication de masse. Des pubs qui crient à la télévision, des notifications qui zèbrent mon écran… ça me laisse souvent un sentiment étrange, un peu vide. C’est efficace, c’est sûr, mais est-ce vraiment de la communication au sens plein du terme ? Je suis pas certaine… On parle à des millions de personnes, mais à personne en particulier, c’est ça le truc, non ?

Et puis, on parle d’ “extrapersonnel” et d’ “organisationnel”… Là, je suis perdue ! Extrapersonnel… c’est quoi, exactement ? La communication avec… des extraterrestres ? (rires). Et l’organisationnel ? C’est juste de l’interpersonnel étendu, à mon avis. Des réunions interminables, des emails qui s’accumulent… on communique, oui, mais souvent de façon impersonnelle, froide, comme un rapport. Je me suis retrouvée, une fois, à une réunion où on a passé une heure à débattre de la couleur des murs des toilettes ! Sérieusement. C’était… surréaliste. Est-ce que ça mérite son propre niveau ?

Bref, pour moi, c’est beaucoup plus complexe que cinq cases à cocher. Il y a des millions de nuances, des situations uniques, des émotions… On pourrait passer des heures à décortiquer tout ça, et on en serait toujours à se poser des questions !

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