Quels sont les différents niveaux de communication ?

Quels sont les niveaux de communication ?

C'est marrant comment on parle, hein. Avant, je pensais qu'il y avait juste parler et écouter.

Mais en fait, c'est plus complexe que ça.

Il y a cette idée de communication intrapersonnelle, c'est quand tu te parles à toi-même, tu sais, dans ta tête. Ça m'arrive souvent quand je suis seul, je me rejoue des scènes, je réfléchis à ce que j'ai dit, ce que j'aurais dû dire. C'est un peu comme un monologue intérieur permanent.

Puis y'a l'interpersonnelle, ça c'est le plus courant, deux personnes qui discutent, moi avec ma copine, ou avec un ami au café, genre le 14 mars dernier au "Petit Bistrot" à Lyon, on parlait de tout et de rien.

Après, on a la communication de groupe, quand on est plusieurs. Les réunions au travail, ou même entre potes pour organiser une soirée, ça devient vite plus chaotique parfois.

Et enfin, la communication culturelle, c'est plus vaste, c'est comprendre les codes d'une société, d'une communauté, comment les gens interagissent entre eux selon leur origine, leur passé.

Niveaux de communication : Intrapersonnelle (avec soi), Interpersonnelle (entre deux), Groupe (à plusieurs), Culturelle (sociétale).

Quels sont les types et niveaux de communication ?

Mais quel bordel cette communication, vraiment. On passe notre temps à ça et on ne sait même pas trop comment ça marche. Ce matin, avec mon voisin, on s'est juste salué, mais déjà là, c'est tout un truc. Comment ça se fait qu'on se comprend, ou pas, parfois ?

En fait, tout tourne autour des types de communication et des niveaux. Les types, c'est la forme que ça prend. Les niveaux, c'est qui parle à qui, l'échelle quoi. C'est pas si simple que ça en a l'air.

Y a la communication verbale, bien sûr. Les mots qu'on dit, ceux qu'on écrit. Mon rapport pour la réunion, c'est verbal. Le message que j'ai envoyé à ma sœur pour le dîner, c'est verbal aussi. Le plus évident, non ?

Puis y a la communication non verbale. Ça, c'est tout ce qui ne passe pas par les mots. Un regard, un haussement de sourcil. Le silence aussi, c'est super fort parfois. Mon chef qui croise les bras pendant qu'on lui parle, je sais direct que ça va pas. C'est dingue comme un geste peut en dire plus qu'un discours.

Et puis, le troisième, le comportemental. C'est carrément les actions. Si tu dis oui mais que tu fais non, ton comportement parle plus fort que tes mots. C'est la cohérence ou l'incohérence entre ce qu'on dit et ce qu'on fait.

Mais au-delà des types, y a les niveaux. Parce qu'on ne parle pas de la même manière à soi-même qu'à des milliers de personnes. La vie, c'est une succession de ces niveaux, tout le temps. C'est épuisant des fois de jongler avec tout ça.

Je pense à ma journée. D'abord je me parle à moi-même, c'est le niveau le plus intime. Puis je parle à ma collègue. Après, je suis en réunion, avec un petit groupe. Et si je devais faire une présentation devant tout le service, ce serait encore autre chose. Quelle complexité. Pourquoi on n'apprend pas ça mieux à l'école ?

La communication, c'est donc comment on transmet des infos, des émotions. C'est juste fondamental à notre existence. Sans ça, on ferait quoi ? On serait seul dans notre tête, non ? L'humain a besoin de ces connexions. C'est ça le vrai sens, non ?

Alors, pour clarifier un peu, voici quelques points clés sur les types et niveaux :

Types de communication :

• Communication verbale : Utilise les mots, qu'ils soient oraux ou écrits. C'est la conversation, les messages texte, les emails, les présentations.
• Communication non verbale : Transmet des messages sans mots. Inclut le langage corporel (posture, gestes), les expressions faciales, le contact visuel, la proxémie (distance physique), les paralangages (ton, volume de la voix).
• Communication comportementale : Les actions ou inactions qui communiquent des intentions ou des états. Un silence, un retrait, une présence physique.

Niveaux de communication :

• Intrapersonnelle : Communication avec soi-même. Réflexion, monologue intérieur, auto-évaluation. C'est la base de la pensée.
• Interpersonnelle : Entre deux individus. Dialogue, discussion, échange face à face. Relation duelle.
• De groupe : Au sein d'un petit groupe de personnes (famille, amis, équipe de travail). Implique des dynamiques de groupe, des rôles.
• Publique : Un individu s'adresse à un public plus large. Discours, conférence, présentation. Moins d'interaction directe.
• De masse : Transmission de messages à un très grand nombre de personnes via les médias (télévision, radio, internet). Unidirectionnelle la plupart du temps.

Quels sont les 7 niveaux de communication ?

Ce jour-là, à Lyon, je me souviens encore du goût métallique dans ma bouche. C'était un mardi, 17h, dans notre bureau de la Part-Dieu. La lumière des néons était agressive. On avait ce gros client, et c'était à moi de présenter le projet. Une catastrophe.

J'avais des slides, 50 slides. Une folie. Je parlais, je parlais, je noyais tout le monde sous des infos inutiles, des concepts flous. Je voyais bien dans leurs yeux qu'ils étaient perdus. Moi aussi d'ailleurs. J'avais la boule au ventre, les mains moites. Un blanc. Le trou noir.

Après, Marc, mon chef, m'a pris à part. Pas pour m'engueuler, non. Il a juste pris un feutre et a dessiné des trucs sur le tableau blanc. C'était moche, mais c'était la leçon de com la plus importante de ma vie. Il m'a pas parlé de théorie, il m'a juste dit ce qui avait foiré.

"T'as parlé à qui ? Tu savais même pas ce que le mec en face voulait entendre. Ton message, il était partout et nulle part en même temps. C'était comem un plat sans sel, sans rien. Du blabla. Et tes chiffres... on aurait dit du brouillard." Chaque phrase était une claque. Une claque nécessaire.

J'ai tout noté sur mon Moleskine. Pas des concepts, des ordres. Des trucs à faire. Depuis, c'est devenu ma checklist perso avant chaque putain de prise de parole. Ça a tout changé. Vraiment tout. Je le regarde encore avant un appel important.

Maintenant, je sais que tout se joue sur quelques points, c'est presque mécanique.

• Clair : Il faut que mamie comprenne. Si c'est pas limpide, c'est mort. Une seule idée principale par phrase.
• Concis : Personne n'a le temps. Aller droit au but. Les gens te remercient quand tu leur fais gagner du temps. Pas de blabla inutile.
• Concret : Des exemples, des chiffres, des faits. Le "flou" est ton ennemi. C'est ce qui ancre ton discours dans la réalité.
• Correct : Les fautes de français ou les chiffres faux, ça décrédibilise tout. C'est la base de la confiance.
• Cohérent : Le message doit avoir une logique, un fil rouge. Pas de sauts du coq à l'âne. L'histoire doit se tenir.
• Complet : Donner toutes les infos nécessaires à la personne pour qu'elle puisse prendre une décision. Ne rien laisser au hasard.
• Courtois : La base. Le respect, le ton juste. Même sous pression, rester poli et professionnel. C'est non négociable.

Quels sont les 7 C de la communication ? Clair, Concis, Concret, Correct, Cohérent, Complet, Courtois.

C'est quoi la méthode des 7 C ? Une checklist pour s'assurer qu'un message est efficace, clair et bien reçu par sa cible.

Comment communiquer de manière efficace ? En étant clair, direct, factuel, précis, logique, exhaustif et respectueux.