Quel pourboire au Mexique dans un tout-inclus ?

Le Pourboire dans un Tout-Inclus au Mexique : Guide pour un Voyage Zen et Éthique

Partir en vacances dans un hôtel tout inclus au Mexique, c’est rêver de plages de sable fin, de cocktails colorés et d’un repos bien mérité. Mais une question revient souvent : faut-il donner un pourboire et, si oui, combien ? Alors que le concept du “tout inclus” suggère que tout est compris, la réalité est un peu plus nuancée, et naviguer dans les eaux du pourboire mexicain peut sembler déroutant. Cet article vous donne les clés pour comprendre et pratiquer le pourboire de manière éclairée et respectueuse lors de votre séjour.

Le Tout-Inclus : Illusion ou Réalité du Service Inclus ?

La première chose à comprendre est que, malgré le nom, “tout inclus” ne signifie pas nécessairement “pourboire inclus”. Certes, une partie du personnel (serveurs, barmen, femmes de chambre) est rémunérée par l’hôtel, mais les salaires peuvent être modestes et le pourboire représente un complément de revenu important, voire vital pour eux.

Vérifiez votre Facture et les Politiques de l’Hôtel

Avant de sortir votre portefeuille à chaque verre commandé, prenez le temps de :

• Consulter la facture: Dans certains établissements, une ligne “Service inclus” ou “Service compris” peut figurer sur la facture. Si c’est le cas, vous pouvez considérer que le pourboire est déjà intégré.
• Vous renseigner auprès de l’hôtel: N’hésitez pas à questionner la réception concernant leur politique en matière de pourboire. Certains hôtels peuvent avoir des recommandations spécifiques ou des pratiques courantes.

Le Pourboire : Un Acte de Reconnaissance du Service

Même si le service est théoriquement inclus, le pourboire reste une pratique largement répandue et appréciée au Mexique. Il témoigne de votre satisfaction envers le service reçu et constitue un geste de gratitude pour le personnel qui s’efforce de rendre votre séjour agréable.

Combien Donner ? Les Montants Recommandés

Voici une indication des montants de pourboire généralement acceptés et appréciés, à adapter en fonction de la qualité du service et de votre propre appréciation :

• Restaurants et bars (service non inclus): 10% à 20% de l’addition, selon la qualité du service. Si le service était exceptionnel, n’hésitez pas à être plus généreux.
• Femmes de chambre: 20 à 50 pesos par jour (environ 1 à 2.5 euros) pour un travail soigné. Laissez le pourboire sur votre oreiller avec un petit mot.
• Bagagistes: 20 à 50 pesos par valise (environ 1 à 2.5 euros).
• Serveurs de piscine et de plage: 20 à 50 pesos (environ 1 à 2.5 euros) par service, selon la complexité de la commande et la fréquence du service.
• Concierge: Selon le service rendu. Par exemple, 50 à 100 pesos (environ 2.5 à 5 euros) pour une réservation difficile dans un restaurant.
• Personnel du spa: 15% à 20% du coût du soin.
• Chauffeurs de taxi ou de navette (non-officiels): Il est courant d’arrondir le prix de la course ou de donner un petit supplément si le service était particulièrement bon.

Conseils et Astuces pour un Pourboire Réussi

• Ayez toujours de la monnaie locale: Les pesos sont préférables, car les taux de change pour les dollars américains peuvent être désavantageux pour le personnel.
• Soyez discret: Remettez le pourboire directement à la personne concernée, si possible.
• Adaptez-vous à la situation: Si vous êtes dans un groupe important, renseignez-vous sur la possibilité de payer le service directement à l’hôtel.
• N’oubliez pas le personnel invisible: Pensez aux jardiniers, aux agents de maintenance, et autres employés qui contribuent également à la qualité de votre séjour. Bien que le pourboire ne soit pas aussi fréquent, un petit geste peut être très apprécié.
• Le sourire et la reconnaissance sont aussi importants: Un simple “gracias” sincère et un sourire peuvent valoir plus qu’un gros pourboire si le service est médiocre.

En conclusion, le pourboire dans un hôtel tout inclus au Mexique est une question de bon sens, de respect et d’appréciation. En vous informant, en étant attentif à la qualité du service et en suivant ces conseils, vous contribuerez à rendre votre séjour encore plus agréable et vous soutiendrez une économie locale qui en a besoin.