Comment signaler une erreur à Google Maps ?

Signaler une erreur sur Google Maps : un geste simple pour une cartographie plus précise

Google Maps est un outil indispensable pour se déplacer, explorer le monde et découvrir de nouveaux lieux. Sa précision repose en grande partie sur les contributions des utilisateurs. Si vous repérez une erreur, que ce soit une adresse incorrecte, une route fermée, un commerce inexistant ou un problème avec Street View, il est important de la signaler pour aider Google à améliorer la qualité de ses cartes. Voici comment procéder, en se concentrant plus particulièrement sur les erreurs liées à Street View, souvent oubliées.

Si vous constatez une anomalie sur une image Street View, comme un panneau de signalisation obsolète, un bâtiment démoli encore présent sur la carte, ou un problème de confidentialité (visage flouté manquant par exemple), la procédure est simple et rapide :

1. Ouvrez Google Maps sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.
2. Localisez l'image Street View présentant l'erreur. Pour cela, il vous suffit de vous déplacer dans la carte jusqu'à l'endroit souhaité et d'activer l'option Street View (le petit bonhomme jaune que vous pouvez glisser-déposer sur la carte).
3. Cliquez/appuyez sur l'image. Cette action est cruciale pour accéder aux options de signalement spécifiques à Street View. Ne signalez pas simplement l'emplacement sur la carte, assurez-vous d'être bien en mode Street View.
4. Cliquez/appuyez sur "Plus". Ce bouton, généralement représenté par trois points verticaux, donne accès à un menu contextuel.
5. Sélectionnez "Signaler un problème". Un formulaire s'ouvrira alors.
6. Décrivez l'erreur avec précision. Plus vous fournirez de détails, plus Google pourra facilement identifier et corriger le problème. Indiquez la nature de l'erreur (panneau incorrect, bâtiment manquant, problème de confidentialité…), la date à laquelle vous avez constaté l'erreur, et tout autre élément pertinent. Vous pouvez même ajouter une capture d'écran pour illustrer vos propos.
7. Soumettez votre signalement.

En signalant les erreurs que vous rencontrez, vous contribuez à l'amélioration constante de Google Maps et facilitez la navigation pour tous les utilisateurs. Un petit geste qui a un grand impact ! N'hésitez donc pas à prendre quelques instants pour signaler les problèmes que vous constatez, qu'il s'agisse d'une simple coquille dans un nom de rue ou d'une image Street View obsolète.